FRAGT

Naturligvis.online benytter PostNord til levering både til pakkeshop og hjemadresse.

Naturligvis.online leverer kun til danske adresser. Priserne er baseret på en vægt fra 0-2 kg. Vægt over 2 kg. tillægges fakturaen.

Levering til pakkeshop for pakker under 2 kg. kr. 50,00 - Levering til privatadresse for pakker under 2 kg.

kr. 65,00 (priser 2021)

Leveringstiden er ca. 1-4 hverdage efter modtaget bestilling. Der kan dog være situationer hvor varer er kommet i restordre - sker det får du besked med det samme.

Der kan leveres i postnumrene 3210 og 3220 for kr. 19,-

Det er altid gratis at afhente dine varer på Naturligvis.onlines adresse efter aftale.

RETUR - OMBYTNING - REKLAMATION

Der er altid 14 dages fortrydelsesret når du handler hos Naturligvis.online. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare. Du skal derfor inden 14 dage fra modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Beskeden gives på mail: bygholm@hotmail.com eller ved at ringe til Naturligvis.online på tlf.: 22 678 678. I din skrevne besked skal du give os besked på at du ønsker at fortryde dit køb.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse af varen.


Returnering af vare
Ønsker du at returnere og få pengene tilbage for en vare, skal dette ske senest 14 dage efter at du har givet Naturligvis.online besked på at du fortryder dit køb. Varen skal være i ubrugt og salgsbar stand og i original emballage. 


Pakken vedlægges en seddel med tydeligt navn, adresse, mailadresse, telefonnummer og ordrenummer, samt besked om, at pengene ønskes refunderet.


Send os gerne en mail på bygholm@hotmail.com, så vi kan holde øje med, at returpakken dukker op. Da du selv har ansvaret for varerne, indtil de er os i hænde, anbefaler vi at du pakker varerne forsvarligt ind, og sender dem som pakkepost. 


Når vi har modtaget din returpakke giver vi dig besked herom pr. mail og overfører pengene tilbage til din konto. Du betaler altid selv forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returneringen.

Manglende afhentning

Ved manglende afhentning af forsendelsen returneres den Naturligvis.online på købers regning.

Udgifterne for returnering af uafhentede pakker modregnes varekøbet pr. ordre.

 

Ombytning af vare
Ønsker du at ombytte en vare, skal den vare du ønsker at returnere, være i ubrugt og salgsbar stand med tilhørende originale mærkater. Kommer varen i emballage, skal varen returneres i original og intakt emballage. Varer byttes i 14 dage fra Naturligvis.online har afsendt pakken. Du betaler altid selv forsendelsesomkostningerne i forbindelse med ombytning af varer.

Ønsker du at ombytte til en anden vare, så kontakt os på mail bygholm@hotmail.com.
 

Reklamation
Har du modtaget en vare med fejl eller mangler, gælder reglerne for reklamation.

 

Når du handler hos Naturligvis.online, har du 24 måneders reklamationsret. Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Reklamerer du inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Reklamationsvaren returneres til:
Naturligvis.online

Tisvildevej 19, Holløse

3210 Vejby

Att.: Reklamation
 
Når du returnerer varen, skal du beskrive problemet så detaljeret som muligt. 

Naturligvis.online modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.